Estores infantiles

Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante 2 años, a partir de la fecha de entrega de su pedido.

Queda fuera de garantía los daños derivados de:

- Una instalación incorrecta.
- Desenbalaje del producto.
- Accidentes.
- Maltrato.
- Uso incorrecto del producto.
- Alteraciones que no hayan sido autorizadas por la fábrica.
- Una limpieza incorrecta.

Nuestra garantía cubre la reparación o el reemplazo de las partes que la fábrica haya identificado como defectuosas, sin que suponga un coste para el comprador del producto.

No se admitirá ninguna devolución de material defectuoso transcurridos 15 días desde la fecha de expedición del producto.

No se admitirá ninguna devolución de material que no haya sido previamente autorizada por PRINTRECORD. Para ello deberá ponerse en contacto con nuestra empresa y se le asignará un código de Reclamación.

Seremos nosotros necesariamente quienes nos pongamos en contacto con la agencia de transportes para retirarle el producto.
El embalaje de retorno debe ser adecuado al producto, protegiéndolo adecuadamente, para evitar daños en el transporte. En caso contrario no nos hacemos cargo de los daños sufridos en la mercancia.

En la mercancía devuelta se deberá indicar de forma muy clara y visible el Código de Reclamación , si no se hiciera de este modo, la mercancía no podrá ser recepcionada y en consecuencia se devolverá al remitente.

Una vez recepcionada la mercancía, nuestro Departamento de Calidad llevará a cabo un estudio minucioso y emitirá un informe que dará lugar a la sustitución del producto cuando se deba a motivos imputables a nuestra empresa. Por contra, si el análisis realizado determina que la devolución no está justificada, daremos por concluida la incidencia y conllevará la emisión de un cargo por los gastos ocasionados.